PREGUNTAS FRECUENTES

¿Porque cuando añado artículos al carrito me pone "Envío Gratuito" y luego se añaden gastos de envío?

Si no está registrado la web o no ha entrado en su cuenta la web no puede calcular los gastos de envío ya que dependen de su ubicación.

Una vez facilitados sus datos de ubicación o si ha entrado en su cuenta la web le informa los gastos de envío SIEMPRE ANTES DE LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.

¿Porque cuando añado un artículo se me suben los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan por nº de bultos que va a ocupar el envío, pero también puede ocurrir que los gastos de envío suban porque disponemos de 5 almacenes distintos (incluso fuera de España) y el envío tendría que salir de cada uno de los almacenes elegidos.

¿Como evitar esa subida de los gastos de envío?

Eligiendo artículos del mismo almacen que se distinguen por las referencias de los artículos:

ALMACEN 1 .- Cuando la referencia del artículo tienen 4 números. Ejemplo: 3132

ALMACEN 2 .- Cuando la referencia del artículo tienen 5 números. Ejemplo: 27025

ALMACEN 3 .- Cuando la referencia del artículo tienen una letra - y 3 números. Ejemplo: A-270

ALMACEN 4 .- Cuando la referencia del artículo tienen 2 letras y 4 números Ejemplo:KC8794

ALMACEN 5 .- Cuando la referencia del artículo tiene 6 o más números Ejemplo: 405068

¿Plazo de entrega?

En la Península

SIN PERSONALIZACIÓN

ALMACEN 1.- 1-2 días laborables

ALMACEN 2.- 2 días laborables

ALMACEN 3.- 2 días laborables

ALMACEN 4.- 4-5 días laborables

ALMACEN 5.- 2 días laborables

CON PERSONALIZACIÓN

Los trabajos personalizados se entregarán en un plazo máximo de 15 días desde la confirmación del diseño de la personalización (pedidos urgentes consultar).

En envios a Baleares estos plazos de entrega aumentan en 2-3 días y en el caso de Canarias 4-5 días.

¿Venden productos particulares o sólo a empresas?

Publiregalo comercializa sus productos a empresas y a particulares, siendo requisito obligatorio facilitar un CIF o NIF para poder facturar el pedido

¿Como puedo saber los gastos de personalización?

Nuestros informáticos están elaborando un presupuestador on-line pero hasta que este esté en funcionamiento nos tiene que enviar un e-mail a publiregalo@publiregalo.net