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El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de:

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Impuestos:

Residentes en la Unión Europea. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de documento que acredite dicha condición.

Residentes en países extracomunitarios. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta, Melilla y los considerados ultraperiféricos de la UE.

Gastos de envío:

El gasto derivado del envío de los pedidos, será gratuito para todos aquellos que superen la cantidad de 500 euros antes de IVA, en caso contrario será informado detalladamente del coste antes de confirmar el pedido.

Plazo de entrega:

Nuestro compromiso de calidad actual contempla que la totalidad de los pedidos confirmados en un día (8:00 a 14:00), deben ser enviados antes de las 19:00 horas del siguiente día laboral, salvo en los casos en los que el plazo de envío comprometido sea indicado expresamente en la información del artículo. A todos los efectos, se considerarán pedidos confirmados aquellos cuya forma de pago sea contrareembolso, o los que siendo transferencia, ésta ha sido comprobada.

En el caso en que se produjese rotura de stock por cualquier incidencia, nuestro departamento de atención al cliente, advertirá de cualquier retraso al cliente dando la posibilidad de anular el pedido o cambiarlo.

Una vez el pedido es enviado al cliente, los tiempos de entrega se ceñirán a las condiciones del servicio de paquetería concertado si están incluidos, o seleccionados, si se trata de destinos no concertados con ningún servicio de transporte.

Garantías:

Ofrecemos garantía de satisfacción total durante los primeros 15 días medidos desde la fecha de recepción hasta la fecha de devolución. Si no queda satisfecho con su compra en este periodo, le devolvemos su dinero (no incluye gastos de envío y sólo si se devuelve el material a portes pagados y con todos sus embalajes y demás que contenga el paquete adquirido). El producto que se devuelve debe estar en perfecto estado y acompañado de su correspondiente factura. Con esta medida aumentamos una semana más el tiempo legalmente establecido para la devolución de mercaderías compradas por catálogo.

Devoluciones:

Por supuesto y adicionalmente a lo expuesto antes, en el caso de recibir un producto incompleto o con problemas de fabricación, esRegalo.com se hará cargo íntegramente de sustituir el artículo al cliente, excepto los gastos de envío que serán a cargo del comprador.
En todos los casos, antes de efectuar tu devolución, contacta con Publiregalo.com, bien vía email escribiendo a jmoradillo@publiregalo.net o llamando al 947 460 562, para recibir la conformidad de la misma.

Formas de pago:

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